Reklamace / Odstoupení od smlouvy

Kontaktujte nás prostřednictvím emailu: mpkmaison@seznam.cz nebo nám zavoláte na tel.: +420 606 832 104 a my Vám poradímte, jak postupovat dál. 

Před vrácením zásilky, Vás prosíme, abyste se seznamil/a s podmínkami postupu reklamace a vrácení:

1.Vždy nás prosím kontaktujte nejlépe prostřednictvím emailu: mpkmaison@seznam.cz

2. Pro výměnu/vrácení zboží je potřeba si vytisknout náš reklamační formulář nebo formulář k odstoupení od kupní smlouvy, přiložit kopii faktury a spolu se zbožím jej odešlete na adresu: Petra Kasincová, Pihel 305, 47118 PIHEL, tel.: +420 606 832 104 nejpozději do 14 dnů od vyzvednutí zásilky. Zboží musí být nepoužité a nepoškozené, včetně všech přiložených obalů. 

3. Prosíme Vás, abyste si vyzvednutou zásilku, co nejdříve zkontrolovali. Reklamaci na rozbité zboží uznáváme pouze, pokud nás o tom informujete do 3 prac. dnů od jeho vyzvednutí. 

4. Náklady na dopravu si hradí kupující sám.

5. O úspěšné reklamaci Vás budeme kontaktovat prostřednictvím emailu.

6. Vrácení pěněz na uvedený bankovní účet proběhne nejpozději do 14 dní.

FORMULÁŘE KE STAŽENÍ: 

• Formulář pro uplatnění reklamace zboží  
• Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy